Zájezd se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami CK Pelikán.
Zájezd je po uzavření Smlouvy o zájezdu ze strany cestujícího měnitelný v závislosti na podmínkách tarifní třídy dopravce, ubytovacího zařízení, resp. poskytovatelů dalších služeb zahrnutých v zájezdu. Právní nárok na změnu zájezdu cestující nemá, kromě změny osoby/osob, které se zájezdu zúčastní, přičemž podmínky této změny jsou upraveny ve VOP CK Pelikán, část B, čl. VI. písm. d). Případná nemožnost jiné změny zájezdu dle požadavků cestujícího není porušením povinnosti CK, která zájezd obstarává. Cestující může před zahájením zájezdu od Smlouvy o zájezdu odstoupit, přičemž odstoupení a výše odstupného s ním spojená se řídí VOP CK Pelikán, část B, čl. X.

CK Pelikán nezodpovídá za změnu letových časů ze strany letecké společnosti po zakoupení letenky v rámci téhož dne odletu a vyhrazuje si právo na změnu letenky.

CK Pelikán si vyhrazuje právo na změnu hotelu (kategorie a kvalita hotelu bude stejná nebo vyšší, než je kategorie nabízených hotelů)

Tento zájezd nemusí být vhodný pro cestující se sníženou pohyblivostí. Pro konkrétní prověření, zda je vhodný právě pro Vás s ohledem na Vaše zdravotní omezení, nás prosím kontaktujte.

UPOZORNĚNÍ - při rezervaci je třeba zadávat celá jména pasažérů, tak jak jsou uvedena v cestovním dokladu. Změna jména po zakoupení dokladů není možná!

Důležité informace

Cestování s dětmi
V případě zájmu o cestování s dětmi kontaktujte Zákaznický servis telefonicky na +421 918 880 359 nebo e-mailem na [email protected] 
Cestování jako skupina

V případě, že plánujete cestu společně jako větší skupina a máte zájem o garanci ubytování ve stejném hotelu, prosím kontaktujte náš Zákaznický servis ještě před dokončením rezervace, nebo ihned po jejím vytvoření pro okamžité zaznačení požadavku. Naši pracovníci vám rádi prověří aktuální dostupnost míst pro daný termín. V případě, že tak klient neučiní, nemůžeme garantovat objednávku stejného hotelu.

Po doručení notifikace z banky do CK Pelikán o úspěšné úhradě celkové ceny objednávky z platebního systému, prověříme nejpozději do jednoho pracovního dne dostupnost všech produktů a služeb v objednávce a jejich aktuální cenu.

V případě, že budou všechny produkty a služby v objednávce ve stejné cenové hladině dostupné, potvrdíme ti e-mailem jejich úspěšné rezervování a vystavení.

V případě, že bude minimálně jeden z produktů a služeb v objednávce ve stejné cenové hladině nedostupný, budeme tě o této skutečnosti informovat telefonicky nebo e-mailem hned, jak to bude možné. Zároveň nabídneme alternativu, která bude v daném čase k dispozici. Pokud by ti žádná z nabízených alternativ nevyhovovala, uhrazenou částku ti obratem refundujeme.